1.キャンセル・返品について

注文確定後のキャンセル・返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。 商品の品質・梱包については万全を期しておりますが、万が一商品が不良品、破損・汚損していた場合やご注文内容と異なる商品が届いた場合は、返送料弊社負担にて対応(返品・交換など)させて頂きます。お手数ですが、一度「お問い合わせフォーム」よりご連絡頂いた上で、商品到着後8日以内に料金着払いにてご返送ください。それ以外の返品には応じかねますのでご了承ください。

2.アフターケア

【サイズ直し・新品仕上げ】
お渡しから一年以内の、サイズ直し、新品仕上げにつきましては初回のみ無料で対応させて頂きます。
但し、お客様のご使用状況による指輪の変形や損失、一部デザインによっては有料となる場合がございますのでご了承下さい。
サイズ直し、新品仕上げは指輪をお預かりしての修理となりますので4週間程お時間を頂戴いたします。
その他アフターケアについてわからない事やお困りな事がございましたら、都度ご相談下さい。
※ファッションジュエリーは対象外となります。

【クリーニング】
ご購入頂いた商品の直営店舗店頭でのクリーニングは永年無料で対応しておりますのでお近くにお越しの際にはお気軽にお立ち寄り下さい。
※オレッキオ取扱店での対応はしておりません。

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